让我省心又满意的一次国际搬家经历

贡献者: 吃坚果的松鼠99

2013年我们全家移民加拿大的时候,就有考虑过国际搬家,把家里熟悉的物品搬到加拿大,最后由于时间太匆忙而没有实行。后来房价上涨,我们准备卖掉上海的房子,于是就有了这次国际搬家。按照我最初的想法,国际搬家肯定是一个大工程。而我和老公都是这方面的小白,只能借助于专业国际搬家公司的力量,因此我们对选择什么样的国际搬家公司要求很高。安全肯定是最先考虑的。不能保证货物安全到达,那国际搬家就没有任何意义了。其次是服务,对于我们这种小白,能全程不动手,送货上门最好了。最后是价格要合理,不能漫天要价,更不能坐地起价。

1我首先在网上搜索了一些国际搬家公司的信息。国际搬家公司很多,但是不少网站十分简陋,布局不合理,盗用网络图片,缺少丰富的案例说明。我们需要的就是避开这些公司。为了确保公司的专业性和真实性,经过一系列的对比,最后选择了一家叫DRAG EA的国际搬家公司。

1当然网站做得好,不代表服务就好,我还需要通过电话进一步确认。需要确认的有三点。一是公司是否靠谱,二是我的东西能否安全出运,三是价格如何。在与DRAG EA客服沟通的过程中,能感觉到他们态度热情。由于我家里有很多油画、挂画、茶壶、青花瓷瓶等工艺品,很担心能否安全出运,他们告诉我这些东西完全没问题,公司服务过很多这样的客户。在得知我是新移民身份的时候,还主动告诉我新移民可以享受一次免税搬家的待遇,算下来能省下一大笔钱。在价钱方面,DRAG EA的员工告诉我,国际搬家的价格标准都是按照体积计算,需要确定物品的体积才能给出准确的报价。并告知可以提供免费上门的评估服务,当面沟通,了解具体的需求,测量实际的尺寸,一次性给到明确的报价。我觉得这个提议很好,毕竟国际搬家不是小事,隔着电话和网络很多事情难以表述,当面沟通,效果肯定更好。于是我和他们公司约定周六上午10点进行上门评估。图为家里待搬的工艺品。

1上门评估当天,他们到的还挺准时。几个工作人员都穿着工作服,看着挺正规,在进门前还专门穿 鞋套。在询问了我哪些物品是需要出运之后,开始对物品体积进行测量。我们的东西不是很多,他们公司根据我的实际情况,向我推荐集中托运门到门的搬家服务,这样价格优惠很多,最后计算出的价格,一共2万出头。价格写得十分详细,包含了每个环节的费用,并对可能产生的费用进行了说明。还能自行决定是否选择他们提供的一些增值服务。在聊天的过程中,DRAG EA的工作人员还带来了包装用的纸箱,非常厚实,颜色也很好看,比我见过的任何纸箱都要结实。同时还给我看了一些工艺品、家具的包装案例,以及客户的晒单评价,让我觉得十分放心。在和DRAG EA工作人员的沟通过程中,我也观察到他们十分专业、热情,除了专业搬家方面的问题外,还给我们提供了很多非常好的意见和建议。在进行了一个小型家庭会议之后,我们决定选择这家公司。图为工作人员正在进行物品体积测量。

1由于上海的房子已经卖掉,所以我们希望搬家的行程越快越好。搬家当天,DRAG EA搬家团队早早的就在小区楼下等着了,为了不吵醒我们睡觉,他们等到约定的时间才给我们打电话。真是贴心,赞一个。工人全部是统一的制服,搬家前还专门在小区门前设置提示牌、铺设地毯,对公用的电梯进行防护,并对家里的门、墙角、地面都做了精细的防护,确保不会在搬家的过程中,造成任何损害,真是专业,甚至超出了我的期待。我们这次搬家需要带走的东西很多也很杂。冰箱、电视机、洗衣机这些结婚时老妈送的嫁妆是肯定要带走的,我们结婚时买的实木衣柜、书桌、餐桌和床肯定也是要带走的。还有沙发、衣物、儿子的玩具、图书,各种工艺品都得带走。本来还想着在搬家的过程中注意盯着搬家工人小心点,谁知道他们非常专业熟练,针对不同的东西有不同的包装手段,全部包装得特别结实、安全,我也根本无需多言,放心的交给他们操作。东西比较多,为了到达加拿大的家时,方便还原,他们还非常贴心的对每样东西都进行了标记。并告诉我为了安全起见,这些东西都会在他们的仓库免费制作托盘,进行PV带加固。而针对家电和工艺品,还专门提醒我最好制作木箱,确保万无一失。上门包装的过程从早上一直到傍晚才结束。包装好然后摆放整齐的家具,有种特别的美感。儿子很喜欢他们的纸箱颜色和风格。看着装满家具的车离开,我的国际搬家计划也算是完成了一半。另外还有个小事值得一提,中午的时候,看搬家工人特别辛苦,我们想邀请他们一起吃饭,也被委婉的拒绝了,他们连水都是自己携带,确实很正规。需要搬走的家具都已经贴好了标签。图为正在包装中的油画、沙发、碗碟和衣物。最后,我的家具装了满满一车。

1最让我头疼的就是和海关打交道。这么的东西如何申报,光是乱七八糟看不懂的表格就让我头疼了。所以DRAG EA也很贴心的提供了代为报关的服务,非常耐心的指导我如何填写表格,只需提供相应的证件,就能完成报关工作。在确定船期、货物装船之后,我收到了DRAG EA发来的邮件。接下来,只需要在加拿大的家中等待大约一个半月后的上门配送了。

1与预计的时间相差无几,我们接到了DRAG EA搬家公司的电话,告诉我们货物已经到达了加拿大,准备清关。清关之后就会上门进行配送。从接到电话这刻起,我们就一直处于兴奋的状态中,想着很快又能看到熟悉的家具,心里有种说不出来的喜悦,当然也有些隐隐约约的担忧,最后一步千万不要有任何问题。

1还好一切非常顺利,从上海运过来的这些家具物品确实免税完成了清关。上门配送当天,我们早早的就在家门口等着。看着搬家工人小心又熟练的把家具从货车上卸下,然后摆放还原到指定的地方。当初为了节省体积,我的床都是拆开后进行包装的,他们也非常细心的进行了组装,一切完好无损。看着熟悉的家具就这样出现在了我的新家,心情非常激动。我很庆幸当初选择了一家正确的公司,因为我在网上看到过很多人国际搬家的过程中遭遇的种种问题,比如家具破损、丢失,临时加价,不能免税清关等,我都没有遇到。在搬家工人在摆放好最后一件家具,并带走刚才产生的所有垃圾时,我给全程负责和我沟通的客服通过微信表达了感谢。当然,由于有着十几个小时的时差,她要早上起床的时候才能看到。我相信客户的满意,就是对她以及DRAG EA公司最好的肯定。

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